*Las tiendas de conveniencia ante mayor concurrencia deben estar disponibles las dos cajas para dar mayor fluidez a los usuarios de servicios o clientes de dichas tiendas
POR Baltazar SÁNCHEZ HUERTA / Redacción
LÁZARO CÁRDENAS, MICH.- Las tiendas de convivencias que en su momento iniciaron con gran eficiencia en su servicio al pasar el tiempo han sido objeto de ataques en redes sociales, la cadena de tiendas de conveniencia, propiedad de Fomento Económico Mexicano (Femsa), en este puerto debe iniciar de una estrategia para abrir una segunda caja en sus establecimientos para atender las demandas de los clientes y buscar agilidad en el servicio.
Usuarios y clientes tratan de hacerse escuchar por personal administrativo o a quien corresponda que estas tiendas empiecen ya a abrir la segunda caja de cobro, los usuarios deben solicitarla cuando haya más de cuatro clientes formados en la primera fila, tal es el caso de las tiendas de conveniencia instaladas en el primer cuadro de la ciudad, donde además se violan las normas de salud, al permitir que haya aglomeraciones sin respetar la sana distancia.
Personal de las tiendas de conveniencia explicó que la segunda caja en sus tiendas estaba destinada a la atención de temas administrativos, por lo que buscaban que estuviera disponible tanto para cobros y pagos de proveedores, registro de mercancía y otras actividades similares; sin embargo, la empresa debe de detectar un área de oportunidad para atender de manera más eficiente a los usuarios.
La empresa debería informar de manera precisa, y empezar a realizar la implementación en las zonas donde se tienen este tipo de anuncios para los clientes, y planear un proyecto que comiencen a buscar mejorar en el futuro, parte de los ataques contra las tiendas de conveniencia se intensifican en este mes de febrero, ya que “No hay nada que en las tiendas de conveniencia no puedas encontrar. La segunda caja de las tiendas de conveniencia ha servido de inspiración para memes en distintas redes sociales, además ha generado críticas contra la empresa por la molestia de los usuarios.