*Solo dejan entrar a las instalaciones a 5 clientes, dejando a centenas a pleno rayo del sol sin respetar su sana distancia, sin cubre bocas.
POR Baltazar SÁNCHEZ HUERTA
LÁZARO CÁRDENAS, MICH.- Los usuarios de la banca, los de “a pie”, los que van a las sucursales a realizar un trámite, pero que no son clientes “premier”, son los más afectados con las medidas sanitarias que la banca ha implementado en estos tiempos de coronavirus. Con motivo de mantener la llamada “sana distancia”, las sucursales bancarias solo dejan entrar a las instalaciones a 5 clientes a la vez, dejando en la calle, en el sol o bajo inclemencias del ambiente, a decenas de clientes quienes hacen la fila durante varias horas, hasta que les toque su turno.
Tal es el caso del Citibanamex, bancomer y bancopel en la avenida Lázaro Cárdenas, casi esquina con la calle Javier Mina. A los empleados, no les importa si el cliente es de la tercera edad o si es una señora embarazada, los dejan ahí hasta que llega a su turno. Así, sería oportuno que la banca aproveche esta circunstancia para ofrecer a los usuarios las facilidades que otorga la era digital en la realización de muchos trámites bancarios, y en el uso correcto de los cajeros automáticos de última generación.
El problema es que dichos clientes, es decir, los más afectados, son precisamente los usuarios más pobres, los que no tienen una cuenta bancaria, y que deben realizar fila para cobrar un cheque, realizar algún trámite de su incapacidad o cualquier operación, y son precisamente los usuarios que financieramente no son los más atractivos para la banca, pero que la ley obliga a los bancos a brindar este servicio.
Esto es, los que integran la llamada banca de menudeo son generalmente para las instituciones bancarias, un gasto. Precisamente, como parte de su compromiso de apoyar a los mexicanos durante la contingencia por el COVID-19, y de acuerdo a las medidas oficiales de sana distancia, Banorte lanzó el fin de semana la cuenta Enlace Digital, que puede abrirse y operar en línea en 5 minutos, sin salir de casa, sin comisión alguna y sin pago de membresía.