*Solicitan mejorar la atención y extender horarios para atender al contribuyente que tiene que desplazarse de su lugar de origen dos o tres veces en una semana.
POR Baltazar SÁNCHEZ HUERTA / Redacción
LÁZARO CÁRDENAS, MICH.- Ciudadanos que acuden a cubrir su pago correspondiente en oficinas de Gobierno del Estado de Recaudación de Rentas se quejaron del pésimo servicio que reciben en esta área de la administración estatal a cargo del C.P Héctor Rafael Aguilar Ochoa, en este municipio de Lázaro Cárdenas.
Cansados del que consideraron un mal servicio que se presta a los ciudadanos que acuden a ponerse al corriente a las oficinas de Recaudación de Rentas, los contribuyentes denunciaron que los trabajadores que laboran en esa área dan celeridad sólo a trámites de conocidos, inclusive vía telefónica, mientras que a otros los hacen esperar mucho tiempo para realizar el pago de refrendo, cambiar placas o efectuar otros trámites.
Dieron a conocer que algunos se desplazan desde El Infiernillo, tenencia del Municipio de Arteaga, y debido al horario restringido por motivo de la pandemia, de 9 de la mañana a una de la tarde con una plantilla de personal del 30% no es suficiente para atender al público que tiene que llegar desde muy temprana hora, gastar en almuerzo y si no alcanzan llegar a ventanilla porque la cierran a la una de la tarde, le toca regresar al día siguiente y estar gastado, otros son de La Mira, Buenos Aires, y hasta de Caleta de Campos.
“Lo único que hacen es hablar por teléfono con sus familiares y no atienden lo que corresponde a su trabajo, o en otras ocasiones, tan sólo nos dicen que se cayó el sistema y no se puede realizar ningún tipo de trámite, aunado de que salen todos a tomar sus alimentos casi una hora sin atender a nadie”, externaron los quejosos.
De la misma manera, manifestaron sus inconformidades por el servicio y refirieron que es una queja generalizada de todos los ciudadanos tanto de Lázaro Cárdenas como del vecino municipio de Arteaga que también tiene que acudir a esta ciudad a pagar sus contribuciones que acuden a realizar sus pagos tanto de placas como de tenencia u otro tipo de impuesto.
Ante esta situación, ante el poco tiempo que falta para que venza el plazo para cubrir los pagos correspondientes a la tenencia, y que posteriormente vienen multas, han solicitado a las autoridades estatales que sean los intermediarios ante la dependencia de Recaudación de Rentas para poner remedio al mal servicio que se brinda en esa área. Externaron que “la situación va de mal en peor”, ya que de todos es sabido que durante los tres primeros meses del año se tienen que realizar los pagos de esos servicios para evitar multas y recargos.
Recalcaron que son trámites que se tornan imposibles de realizar en esa dependencia, ya que hay una fila inmensa de personas en espera de ser atendidas, mientras que los trabajadores hacen “cosas personales, hablan por teléfono durante varios minutos, otras los descansan por la pandemia y no contraer contagios cuando su función es atender de inmediato a la gente para evitar esa engorrosa espera”, expresaron.